Müügitingimused

Kehtivad alates 03.06.2026. Palun loe tingimused enne tellimuse esitamist hoolikalt läbi. Tellimuse esitamisega kinnitad, et oled nendega tutvunud ja nõustud.

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad müügitingimused kehtivad e-poe kastmissusteemid.ostuturg.ee (edaspidi “E-pood”) kaudu sõlmitavatele ostu-müügilepingutele.

1.2. Müüjaks on HR Electronics OÜ, registrikood 14412321, KMKR nr EE102319631, asukoht Asuvere tee 7-4, Tihemetsa alevik, 86201 Saarde vald, Pärnu maakond, Eesti, e-post info@ostuturg.ee (edaspidi “Müüja” või “meie”).

1.3. Ostjaks on E-poes tellimuse esitanud füüsiline või juriidiline isik (edaspidi “Klient” või “sina”).

1.4. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid, sealhulgas võlaõigusseadus (VÕS) ja tarbijakaitseseadus.

1.5. Müüjal on õigus müügitingimusi ühepoolselt muuta ja täiendada, avaldades muudetud tingimused veebilehel. Tellimusele kohaldatakse tellimuse esitamise hetkel kehtinud tingimusi.

2. Hinnad

2.1. Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad Eesti käibemaksu (24%). Tarne maksumus lisandub ja kuvatakse ostukorvis enne tellimuse kinnitamist.

2.2. Müüja jätab endale õiguse hindu igal ajal muuta. Kliendile kohaldatakse tellimuse esitamise hetkel kuvatud hinda.

2.3. Ilmsed hinnavead. Kui toote hind on tehnilise vea, valuutavea, kirjavea või süsteemivea tõttu ilmselgelt ebakorrektne (nt oluliselt alla toote tegeliku turuväärtuse), ei ole Müüja kohustatud toodet sellise hinnaga müüma. Sellisel juhul on Müüjal õigus tellimus tühistada ja juba tasutud summa täies ulatuses tagastada, teavitades sellest Klienti esimesel võimalusel. Ilmse hinnavea korral lepingut sõlmituks ei loeta.

3. Tellimuse esitamine ja lepingu sõlmimine

3.1. Toodete tellimiseks lisa soovitud tooted ostukorvi, vormista tellimus ja tasu valitud makseviisil.

3.2. Leping loetakse sõlmituks (ja Müüja kohustub tellimust täitma) hetkest, mil ostusumma on laekunud Müüja arvelduskontole või makse on edukalt kinnitatud makseteenuse pakkuja poolt.

3.3. Tellimuse kinnitus, mille saadame e-posti teel, on automaatne teade tellimuse vastuvõtmise kohta ega tähenda iseenesest lepingu sõlmimist ega tellimuse täidetavuse garantiid.

4. Toodete saadavus ja Müüja õigus tellimus tühistada

4.1. Kõik tooted on saadaval kuni laovaru lõppemiseni. E-poes kuvatud laoseis on informatiivne ja võib reaalajas erineda.

4.2. Kui tellitud toode ei ole laos saadaval või selle hankimine osutub võimatuks või ebamõistlikult koormavaks (nt tarnija on toote tootmise lõpetanud, hind on hüppeliselt tõusnud või toode on tarnijal otsas), on Müüjal õigus tellimus täielikult või osaliselt tühistada.

4.3. Tellimuse tühistamisel teavitame sind esimesel võimalusel e-posti või telefoni teel ning tagastame juba tasutud summa täies ulatuses hiljemalt 14 päeva jooksul. Müüja ei vastuta tühistamisest tuleneva võimaliku kaudse kahju eest (nt hinnavahe mujalt ostmisel).

4.4. Müüjal on õigus keelduda tellimuse täitmisest ka juhul, kui Kliendi käitumine või tellimuse asjaolud annavad alust kahtlustada pettust või kuritarvitust.

5. Kohaletoimetamine

5.1. Tarne toimub ainult Eesti Vabariigi piires. Tarne tingimused, hinnad ja tähtajad on toodud lehel Kohaletoimetamine.

5.2. Mitu laoasukohta ja partnerite laod. Müüja kasutab tellimuste täitmiseks mitut laoasukohta ning koostööpartnerite ja tarnijate ladusid. Tooted võidakse saata otse partneri või tarnija laost, sealhulgas teisest Euroopa Liidu liikmesriigist, eesmärgiga tagada parim saadavus ja optimeerida tarnekulu. See ei mõjuta Kliendi õigusi ega toote hinda.

5.3. Tarneaeg on ligikaudne ja sõltub toote laoasukohast ning kullerteenuse pakkujast. Müüja ei vastuta kullerfirmast või muudest Müüjast sõltumatutest asjaoludest tingitud tarneviivituste eest, kuid teeb mõistlikke jõupingutusi, et aidata saadetist jälitada ja probleem lahendada.

6. Toote üleandmine ja transpordikahjustused

6.1. Palume Kliendil pakk kohe kättesaamisel üle vaadata. Kui pakend on nähtavalt kahjustatud, palume see kulleri juuresolekul fikseerida (foto, märge saatelehel) või pakk vastu võtmata jätta.

6.2. Transpordikahjustusest või puuduolevast tootest palume teatada esimesel võimalusel, soovitavalt 48 tunni jooksul alates kättesaamisest, e-posti aadressile info@ostuturg.ee koos fotodega. Kiire teavitamine on vajalik, et saaksime esitada nõude kullerfirmale; hilisem teavitamine võib raskendada kahju hüvitamist. See ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

7. Tagastamisõigus (taganemisõigus)

7.1. Tarbijast Kliendil on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul põhjust avaldamata. Taganemise tingimused, erandid ja kord on toodud lehel Tagastamine.

7.2. Juriidilisest isikust Kliendi (äriklient) suhtes 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu, kuna see on seadusega ette nähtud üksnes tarbijatele.

8. Pretensioonide esitamine ja garantii

8.1. Tarbijast Kliendil on õigus esitada pretensioon toote lepingutingimustele mittevastavuse kohta 2 aasta jooksul alates toote kättesaamisest (VÕS § 218). Vaata täpsemalt lehte Garantii ja pretensioonid.

8.2. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud Kliendi süül: väärkasutus, hooletus, õnnetusjuhtum, lubamatu remont, juhend­ide eiramine, normaalne kulumine.

9. Müüja vastutuse piirang

9.1. Müüja vastutab Kliendi ees üksnes otsese varalise kahju eest, mis on tekkinud Müüja süülisest kohustuse rikkumisest.

9.2. Seadusega lubatud ulatuses ei vastuta Müüja kaudse kahju, saamata jäänud tulu, andmekao, äritegevuse katkemise ega muu mittevaralise kahju eest. Müüja koguvastutus ühe tellimuse osas on piiratud selle tellimuse maksumusega. Käesolev punkt ei piira tarbija seadusest tulenevaid imperatiivseid õigusi.

10. Vääramatu jõud (force majeure)

10.1. Müüja ei vastuta kohustuste täitmata jätmise või viivituse eest, mis on tingitud vääramatust jõust — asjaoludest, mida Müüja ei saanud mõjutada ega mõistlikult ette näha (sh loodusõnnetused, sõda, streigid, energia- või sidekatkestused, tarneahela häired, riiklikud piirangud, epideemiad).

11. Isikuandmete töötlemine

11.1. Müüja töötleb Kliendi isikuandmeid kooskõlas GDPR-i ja Eesti seadustega. Vaata Privaatsuspoliitika.

12. Vaidluste lahendamine ja kohaldatav õigus

12.1. Lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

12.2. Pooled püüavad vaidlused lahendada läbirääkimiste teel. Kirjuta meile esmalt info@ostuturg.ee — enamik küsimusi laheneb kiiresti.

12.3. Tarbijal on õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti tarbijavaidluste komisjoni poole (Endla 10a, Tallinn) või kasutada Euroopa Komisjoni veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi (ODR).

12.4. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Pärnu Maakohtus. Tarbijast Kliendi suhtes kohaldatakse seadusega ette nähtud kohtualluvust.

HR Electronics OÜ · registrikood 14412321 · Asuvere tee 7-4, Tihemetsa alevik, 86201 Saarde vald, Pärnu maakond, Eesti · info@ostuturg.ee